Práctica 4: posicionamiento en la web

El problema de fondo que existe en la web corporativa es que no es acorde a la imagen que transmite Starbucks en sus puntos de venta: cercano y acogedor. Hemos decidido hacer frente al problema diseñando una nueva home page. Lo primero, hemos tratado de dar vida a la web con un diseño más atractivo ya que la actual web es poco acogedora, no transmite cercanía y es demasiado sobra. Algunos de los fallos que hemos encontrado en la web han sido:
- Pocas imágenes y las que existen se repiten. Además son poco atractivas, no aprovechan la potencialidad que tienen las fotos para transmitir la imagen de marca.
- El localizador de tiendas STR está mal enlazado y además te lleva a una página que está en inglés, generando la posibilidad de llegar a un público que no entiende el idioma.
- El apartado donde los usuarios puede transmitir sus inquietudes e ideas a la compañía está mal ubicada y es poco atractiva.
- Existe una mala clasificación de contenidos

Estos son los cambios que hemos realizado en la home page de Starbucks:
- Colores más vivos de fondo
- Tipografía “hecha a mano”
- Menos apartados
- Hemos incluido un cartel con el “capricho de la semana”: cada semana destacaremos uno de nuestros productos, con ofertas, precios especiales, etc
- Hemos ubicado en un lugar más visible la opción “MY OPINION”.

Irene: Power point y presentación

Teresa: Power point y presentación

Olatz: Redacción del artículo y diseño.

Ane: Diseño de la home page y post.

Antes Después

Polar Bear

La agencia Mother London realiza una campaña polémica para la ONG Planet Stupid.
El objetivo de la campaña era concenciar a la ciudadanía sobre la contaminación que generan sus escapadas de fin de semana con aerolíneasi low coast.
Lo famosos vuelos a 0,5€ que nos venden este tipo de aerolíneas se han convertido muy populares entre los ciudadanos europeos. Es muy habitual hoy en día marcharse a Berlín un fin de semana, a Roma al otro y a Londres en fin de año. Pero no nos damos cuenta que el significativo incremento de los vuelos han acelerado de forma sustancial el cambio climático que sufre la tierra ya que este tipo de contaminación es el principal causante del cambio climático.

Para llamar la atención sobre este gran problema la ONG inglesa ha decidido realizar una campaña notoria, que genere polémica pero no una polémica vacía sino que con un argumento de fondo.
Aquí os dejo el spot y que cada uno saque sus propias conclusiones:
http://www.youtube.com/watch?v=fxis7Y1ikIQ&feature=player_embedded

360. El Polo que más mola

DDB Barcelona ha creado una campaña 360 del nuevo Volkswagen Polo que incluye prensa, televisión, exterior, guerrilla e internet. La campaña en televisión se ha estrenado este fin de semana y en los próximos meses, se irán lanzando más oleadas.

Pero antes de llegar a la pequeña pantalla, es spot ya había logrado una amplia difusión en Internet, donde se lanzó antes en redes sociales. El medio online tendrá un papel muy destacado en la campaña.

La agencia ha creado una web (http://www.nuevopolo.com/) donde el usuario tiene la posibilidad de diseñar su propio Polo, con el incentivo de que el diseño que salga más votados será producido de verdad y su creador se lo llevará a casa. Se hará tal y como lo haya imaginado: con estampado de cebra, con sirenas incorporadas, o incluso con una tabla de snow. El vehículo ganador será expuesto en los distintos eventos que está organizando la marca.


Desde la web, también se puede acceder al spot, su making of, a una aplicación que permite conducir online el nuevo Polo, al espacio de la marca en Facebook, y descargar fondos de escritorio, salvapantallas, una aplicación para Iphone y la canción del anuncio.


Spot

Voyeur Campaña 360º

El canal te televisión americana HBO realizó la campaña Voyeur con el objetivo de fortalecer la marca HBO frente a la fuerza que estaba cogiendo la competencia. Para ello decidió realizar acciones para fortalecer la relación que tenía con los superfans. Sabían que este target buscaba inteligentes contenidos y nuevas experiencias.
Partiendo de esta base una de sus acciones más notorias fue la de simular en un edificio que la fachada estaba caída y se podían ver las diferentes viviendas y lo que ocurría en cada una de ellas. A través de esta acción llevaron a la gente a una página web donde seguían las historias y había más contenido sobre la marca. Al final querían interactuar con el superfan.
También realizaron acciones en la calle y spots en televisión.

¿Qué es la usabilidad?

Secador de manos....Aire calienta que no seca y al que hay que apretar el botón cada dos por tres...












¿Y qué decir de las pinzas de madera?. Esas que al tender la ropa mojada, el agua hace que el muelle suelte ese color oxidado que te mancha la ropa que acabas de lavar?










¿Y el patito de goma para la bañera? Solo quita espacio para poner objetos realmente útiles como son el champoo o el gel.

Fundación Ayuda al hombre lija. Campaña 360

El divertido viral de Gillette conduce a un landing. Complementan la acción con una página web interactiva:

www.ayudaalhombrelija.com




Echarle un ojo, ¡¡ merece la pena!!!

Continuación Campaña Starbucks @Home

En esta semana La Maraña hemos avanzado con nuestra campaña para STARBUCKS @HOME.

Con nuestro blog Starbucks and You hemos presentado nuestras acciones de marketing street que hicimos en Valencia y Madrid. En el parque del Retiro colocamos un sofa tipico de casa en el que quisimos recrear un ambiente hogareño en el que la gente pudiera sentirse como en casa y probar el cafe de la cafetera StarCoffee. La acción logró despertar la expectación de los paseantes que se encontraban allí y despertó en ellos su interés por la marca y el producto. A fin de interactuar con nuestro público en el blog cabe la posibilidad de que suban sus propias fotos. También en Valencia hicimos una acción parecida que divirtió mucho a los transentes.

Para poder generar contenido a nuestros seguidores hicimos varias acciones en redes sociales: Facebook y Tuenti. En Facebook creamos un grupo en el que poder explicar las distintas acciones street y los contenidos publicados en nuestro blog Starbucks and You. Fue tal el impacto que nos escribieron desde Austria preguntándonos por la cafetera, sobre cómo conseguirla y cómo colaborar con el proyecto.
haz click sobre la imagen para ampliar

En Starbucks and You hemos querido ambientar el mundo del café con contenidos que pueden sugerir a los seguidores del café y de Starbucks. Para ello mostramos todos los productos "home"


que se pueden adquirir con la afiliación a Starbucks como las slippers creadas para aquellos con tarjeta de fidelización para aumentar la notoriedad de la marca con una acción de marketing directo.

Colgamos mas post dirigidos a los amantes del café y para enriquecer los momentos "Starbucks @Home" con recetas de cookies con las que acompañar al café.

Para los que quieran saber mas sobre el cafe colgamos un post de "Cata de Cafe" para conocer los atributos ligados a esta adictiva bebida.

Por último, colgamos más opciones divertidas que hacer con tu taza de café, como crear formas con la espuma del café con el sorprender a tus invitados!

Slippers Starbucks @t Home

Para todos los amigos de Starbucks!!

Ya han llegado las zapatillas de andar por casa que andabas buscando. Para aquellos fieles seguidores de Starbucks* les hemos personalizado sus slippers para que el momento Starbucks @t home sea completo, con todo el equipo.

Pero esto no es todo, tenemos los materiales STARBUCKS @T HOME para todos aquellos que quieras decorar su casa con el universo Starbucks: felpudo de bienvenida, manta y hasta un patito para el baño!

* los slippers STARBUCKS @T HOME sólo se podrán conseguir teniendo la tarjeta de fidelización Starbucks.

Camp Okutta - Campaña 360º-

Se trata de una campaña integrada realizada en Canadá por la asociación canadiense de War Child. Su objetivo era dar a conocer la situación de 250.000 niños soldado que existen en el mundo. Para acercar la una situación tan lejana a la calle, realizador un video para Youtube donde se veían a niños canadienses en un campamento de verano disparando con armas, pasando zonas con minas y realizando actividades propias de los niños de guerra. A su vez, repartieron flyers y colgaron carteles por la ciudad invitando a la gente a que entrara en la web del campamento para enviar a sus hijos en verano.

Las dos acciones llevaban a la gente a la web del Camp Okutta (http://www.campokutta.com/). Una vez allí el usuario veía todas las actividades que iban a realizar sus hijos si le apuntaban al campamento. Sólo si cklicaban en “donde está Camp Okutta” se daban cuenta que la asociación que estaba detras de Okutta era War Child Canada..

A través de esta acción la organización consiguió generar contenido en blogs, radio, cadenas de televisión locales y la CBC. Aumentaron en un 400% las entradas a la página web de War Child y doblaron en las ganacias obtenidas por las donaciones respecto al año anterior. Su éxito se debió al hecho de acercar una realidad que muchas veces los occidentales la vemos como ajena y lejana, a la vida real de estos ciudadanos.

Práctica 2: Starbucks@Home, tu experiencia Starbucks.

Nuestra campaña se basa en dar un valor añadido a la marca Starbucks. Para esto hemos creado "Starbucks @ Home, tu experiencia Starbucks". Con el fin de cumplir nuestro objetivo, vamos a lanzar al mercado una cafetera única, de forma que el público pueda disfrutar de los múltiples cafés que ofrece Starbucks, pero sin salir de casa.

Para dar a conocer el producto, vamos a hacer uso de un banner interactivo y de emailings, que conducirán a una página landing, donde el consumidor tendrá la oportunidad de informarse, jugar, y comprar productos exclusivos online, entre otras cosas.

Banner

Hemos realizado un banner interactivo, de forma que el público pueda pasar un buen rato, a la vez que se informa. En la primera secuencia se da la opción de hacer click en la taza y arrastrarla al primer grifo de la cafetera Starbucks. Una vez aquí, si se pulsan los botones superiores se aprecia cómo sale la leche del grifo a la vez que se lee un mensaje sobre las características, en este caso, de la leche. Pulsando los botones del segundo grifo, se escuchará cómo sale el café y las características de éste. Finalmente, ocurrirá lo mismo con el tercer soporte. Una vez finalice esta animación, directamente se conducirá a una página landing. Es aquí donde el público podrá facilitar sus datos personales (lo que nos beneficiará para la base de datos) y acceder al sorteo de una cafetera.

Click para ampliar

Página Landing
http://teresadga.jimdo.com/

Una vez el consumidor llegue al landing (en la pestaña, "Juega con nosotros") tendrá la posibilidad de introducir su e-mail a cambio de un código que le permitirá saber al instante si ha sido el ganador de una de las nuevas cafeteras Starbucks. El sorteo es un medio para que el cliente facilite sus datos personales, lo que beneficiará a nuestra base de datos (podremos contactar con él de forma más fácil, así como enviarle las novedades y ofertas de la marca, etc).

Esta página ofrece varias opciones, con el fin de informar al consumidor del nuevo producto. Por un lado, está la página principal, donde se encuentra toda la información esencial acerca de Starbucks@Home: qué es la "experiencia Starbucks", cómo es la nueva cafetera y sus características, cómo adquirirla, y finalmente datos de contacto como teléfono, web o e-mail.

Otra opción es "Shopping Online". Se ofrece un catálogo de venta (únicamente online) de productos típicos que hacen de Starbucks un lugar tan acogedor: sus sillones, taburetes, lámparas, tazas y accesorios, incluso la música chill out que ponen en sus establecimientos.

En el "Localizador de tiendas" están las direcciones y datos de contacto de las tiendas Starbucks de las principales ciudades españolas. Se ofrece también un mapa donde poder situarse mejor.

Finalmente, hay una pestaña de "Contacto", que da la opción de que el consumidor facilite sus datos, con el fin de fidelizar a medio/largo plazo.

Emailings

Con la información obtenida a través de la página landing y de los puntos de venta, mandaremos emailings personalizados a aquellas personas que nos han facilitado sus datos. El fin de estos emailings no es tanto capturar nuevos clientes, sino mantener a aquellos que han confiado en Starbucks.

Click para ampliar

Teresa Díaz: Creación del landing, diseño del website (estructura y encabezado), shopping online, localizador de tiendas, contacto y juega con nosotros.

Irene Gárgoles: mailing, localizador de tiendas, redacción

Olatz Izaguirre: Home page, redacción y corrección global del site.

Ane Martinez: diseño del banner y redacción del artículo.

¡¡¡Al lío!!!

Somos La Maraña.

Comunicar es fácil, hacerlo bien es otra cosa. Para eso estamos aquí. Queremos desenredar toda comunicación marañosa, deshacer todos los nudos para que pueda llegar sin problemas a a todo el mundo.


El equipo:
Olatz Izaguirre

Irene Gárgoles

Ane Martinez










Teresa Díaz

Os proponemos un nuevo concepto:

... STARBUCKS@Home. Vamos a lanzar al mercado una máquina de hacer cafés de Starbucks para que puedas disfrutar de la calidad y sabor Starbucks en el sillón de tu casa. Todos sabemos que estamos en tiempos de crisis y ante ello, el target de Starbucks apuesta más que nunca por el "me quedo en casa".

Esta nueva cafetera nos permite disfrutar de los aromas y sabores más auténticos permitiéndonos personalizar nuestros cafés con las múltiples opciones como vainilla, caramelo o mocca.

El eje estratégico de nuestra campaña gira entorno a STARBUCKS@home: Tu experiencia Starbucks ahora en tu casa. Los principales objetivos que pretendemos son: la fidelización del cliente, aumentar las ventas en tiempos de crisis y captación de nuevos clientes potenciales.

La campaña contará con acciones de streetmarketing, banners en Internet y el lanzamiento de un viral. La comunicación se centrará en mailings, publicaciones en redes sociales, websites, eventos, blogs y una página web del producto que ofrecerá productos únicos de Starbucks como sillones y mesas de cafe para hacer una experiencia doméstica muy auténtica.